マイレージシステムとスクラッチカードに注目しています。
最近では日本でも、本家アメリカのように、
しっかりと顧客を囲い込む力のあるマイレージシステムが登場してきました。

航空会社のＦＦＰ ケーススタディ	航空業界のマイレージシステムを、実際にＵＡのマイレージ会員に なって経験してみました。 クーポンシステムだけでなく、会員ステータスに応じた顧客優遇 サービスがきめ細かく多面的に展開されており、しっかりと顧客を 囲い込むよう、極めて高度にプログラミングされています。
ホテルチェーンのＦＳＰ ケーススタディ	ホテル業界のマイレージシステムを、実際にシェラトンホテルの 会員になって、経験してみました。 クーポンシステムだけでなく、会員向け優遇サービスや、会員向け 特別料金割引も展開されており、しっかりと顧客を囲い込むよう、 なかなか高度にプログラミングされています。
「全員にチャンスがある」 方式のスクラッチカード の確率設定論	スクラッチカードは、「削り方によってすべての人にチャンスがある」 という方式が、最もインパクトが強いです。 この方式でスクラッチカード・プロモーションを実施するための、 確率設定の考え方を研究してみました。

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